Сбербанк без связи с сервером

Многие московские отделения Сбербанка вчера на время приостановили операции. С 12.45 до 13.25 в некоторых отделениях банка были недоступны операции по вкладам и текущим счетам физлиц, говорится в сообщении Сбербанка.

Однако проблемы с обслуживанием, похоже, начались раньше. Уже в 12.15 пользователи банкоматов рассказывали, что машины более половины запросов не исполняли и то и дело зависали. В двух отделениях возле метро «Юго-Западная» в 12.00 не проводились операции по вкладам, те же проблемы были в Сокольниках в 12.30, передал «Интерфакс». Сколько именно отделений банка затронул сбой, его представитель уточнить не смог. Однако сотрудники отделений банка на севере, востоке, в центре и на юго-западе Москвы подтвердили, что приостанавливали работу. В Москве около 755 отделений Сбербанка.

Причину сбоя представитель Сбербанка вчера назвать не смог. У сотрудников не было связи с сервером, сообщил операционист одного из отделений. К 16.00 операции уже проводились вовсю, однако сотрудники трех отделений банка в разных частях города признались, что наплыв клиентов и очереди из-за этого больше обычного.

В начале ноября у Сибирского банка Сбербанка были сбои в работе банкоматов, в течение нескольких часов не обслуживались карты клиентов. Еще через несколько дней произошел новый сбой: карты, эмитированные Сбербанком, не обслуживались в течение получаса в банкоматах и терминалах.

Впрочем, и другие банки время от времени сталкиваются с аналогичными сложностями. И не всегда столь оперативно, как Сбербанк, с ними разбираются.

Дарья БОРИСЯК

Источник: Ведомости